1.1) Ambito di applicazione:

I seguenti Termini e condizioni (di seguito “T&C”) di Totof Tours Mauritius (di seguito “Fornitore”) si applicheranno a tutte le Prenotazioni, per le Escursioni offerte sul Sito Web: www.Totof-Mauritius.com.

L’inclusione di condizioni generali divergenti e specifiche del cliente è respinta, salvo diverso accordo.

1.2) Nota relativa all’elaborazione dei pagamenti online:

Hello Mauritius Highlights LTD, è legalmente responsabile dell’elaborazione di tutti i pagamenti online tramite PayPal e Carta di Credito, per tutte le escursioni offerte sul sito web.

2.) Conclusione del contratto:

Le descrizioni dei contenuti, contenute in tutte le Offerte sul Sito Web, non rappresentano un’offerta vincolante da parte del Fornitore, ma servono per presentare un’offerta vincolante da parte del Cliente.

Il Cliente può presentare la sua offerta, utilizzando il Modulo di prenotazione o di richiesta, integrato sul Sito Web. Dopo aver inserito l’Escursione selezionata nel carrello virtuale e completato il processo di Prenotazione elettronica, il cliente presenta un’offerta contrattuale legalmente vincolante in relazione alle Offerte, selezionate nel Carrello. Inoltre, il Cliente può inviare un’offerta vincolante, tramite telefono, WhatsApp o e-mail.

Il Fornitore può accettare l’offerta del cliente entro tre giorni, inviando al cliente una conferma d’ordine scritta tramite e-mail, sotto forma di Conferma di pagamento o fornendo un Biglietto per la Prenotazione. Inoltre, il Fornitore può richiedere il pagamento al Cliente al momento della richiesta di prenotazione, dopo che il Cliente ha effettuato la richiesta di prenotazione e l’escursione selezionata è disponibile.

Il periodo per l’accettazione dell’offerta inizia il giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del Cliente e termina alla scadenza del terzo giorno successivo, dopo l’invio dell’offerta. Se il Fornitore non accetta l’offerta del Cliente entro il suddetto periodo, ciò è considerato un rifiuto dell’offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

Quando si invia una Prenotazione o una Richiesta di prenotazione tramite il Formulario di prenotazione online del Fornitore, tutti i componenti dell’ordine e della Prenotazione rilevanti per il contratto saranno salvati dal Fornitore, dopo la conclusione del contratto. Il Fornitore non renderà accessibili i dettagli del contratto oltre questo.

Prima di inviare un ordine vincolante tramite il Modulo di prenotazione online del Fornitore, il Cliente può identificare ed evitare possibili errori di immissione ricontrollando le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per rilevare meglio gli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Durante il processo di ordinazione elettronica, il cliente può correggere i suoi dati immessi utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca sul pulsante “Invia” per inviare la sua prenotazione.

Sono disponibili diverse lingue per la conclusione del contratto. La lingua specifica può essere modificata e selezionata sul Sito Web.

L’elaborazione della prenotazione e il contatto vengono solitamente eseguiti tramite e-mail ed elaborazione automatizzata della Prenotazione. Il Cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail fornito per l’elaborazione della Prenotazione sia corretto in modo che le e-mail inviate dal Fornitore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal fornitore o da terzi incaricati dal fornitore di elaborare la prenotazione possano essere recapitate.

3.) Diritto di recesso:

I clienti hanno generalmente diritto al diritto di recesso.

Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella Politica di cancellazione del Fornitore, accessibile tramite il seguente link: https://www.totof-mauritius.com/it/politica-di-cancellazione/

4.) Prezzi e condizioni di pagamento:

Salvo diversamente specificato nella Descrizione dell’escursione del Fornitore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l’imposta sulle vendite prevista dalla legge.

Per le Prenotazioni e le Prenotazioni, acquistate da Clienti, nei cui Paesi le valute offerte sul Sito Web non sono disponibili come valuta standard, potrebbero sorgere costi aggiuntivi in ​​singoli casi per i quali il Fornitore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal Cliente. Questi includono, ad esempio, costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad esempio commissioni di trasferimento) o commissioni di cambio addebitate dal Fornitore di servizi di pagamento per la conversione dell’importo della fattura nella valuta locale.

Le opzioni di pagamento offerte saranno comunicate sul sito Web, durante il processo di pagamento.

Se scegli il pagamento anticipato tramite bonifico bancario o Juice, l’importo per la prenotazione è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva. Tutte le informazioni necessarie relative al pagamento tramite bonifico bancario/Juice saranno fornite, insieme alla prenotazione.

Se scegli PayPal o un altro fornitore di servizi di pagamento, tieni presente che l’intero pagamento e la transazione saranno eseguiti ed elaborati dal fornitore del servizio. Non abbiamo accesso alle tue informazioni di pagamento personali. Dopo una transazione andata a buon fine, riceverai automaticamente una conferma di pagamento via e-mail dal fornitore del servizio di pagamento.

5.1) Responsabilità:

Il fornitore è responsabile nei confronti del cliente per tutte le richieste contrattuali e legali di danni e rimborso delle spese come segue:

a) Il fornitore è responsabile nella misura delle disposizioni nazionali e statutarie, nei seguenti casi:
– in caso di dolo o grave negligenza.
– in caso di lesioni intenzionali o negligenti alla vita, al corpo o alla salute.

b) Se il Fornitore viola per negligenza un obbligo contrattuale sostanziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto.

c) In caso contrario, la responsabilità del Fornitore è esclusa.

d) Le suddette norme sulla responsabilità si applicano anche alla responsabilità del Fornitore per i suoi ausiliari e rappresentanti legali.

5.2) Esclusione di responsabilità estesa:

Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per l’attrezzatura personale e gli oggetti di valore che vengono danneggiati durante l’escursione. Né si assume alcuna responsabilità per denaro e oggetti di valore che vengono persi o rubati durante l’escursione. Inoltre, il Fornitore sottolinea espressamente che il Cliente rimane sempre responsabile dei propri effetti personali ed è tenuto a custodire al sicuro il proprio denaro e i propri oggetti di valore.

6.) Legge applicabile:

La legge nazionale di Mauritius si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti. Autorizzando il pagamento per una Prenotazione o una Riservazione, il Cliente conferma e accetta di aver letto e compreso questa disposizione.

7.) Foro competente:

Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede aziendale del Fornitore. Se il Cliente ha sede al di fuori del territorio di Mauritius, la sede aziendale del Fornitore rimane il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto.