1.) Conditions d’annulation pour toutes les excursions de groupe:

Un remboursement complet sera effectué si la réservation est annulée à temps; au plus tard 24 heures avant le départ de l’excursion.
Un remboursement complet sera effectué si l’excursion est annulée par notre intermédiaire, en raison de mauvaises conditions météorologiques ou d’autres circonstances.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations le jour de l’excursion ou en cas de non-présentation. Dans ce cas, le billet émis perdra sa validité.
Aucun remboursement ne sera effectué si vous arrivez en retard (en dehors d’une période de retard acceptable) au point de rendez-vous. Dans ce cas, le billet émis perdra sa validité.

2.) Conditions d’annulation pour toutes les réservations de bateaux privés/exclusifs:

Un remboursement complet sera émis, si la réservation est annulée à temps; au plus tard 72 heures avant la date prévue de l’excursion.
Un remboursement complet sera effectué, si l’excursion privée est annulée par notre intermédiaire, en raison de mauvaises conditions météorologiques ou d’autres circonstances raisonnables.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations après la date limite d’annulation. Si vous souhaitez reprogrammer votre réservation après la date limite d’annulation, cela dépendra de la possibilité de modifier votre réservation et de la disponibilité des places.
Aucun remboursement ne sera effectué si vous ne vous présentez pas le jour de l’excursion privée. Dans ce cas, le billet émis perdra sa validité.

3.) Les Conditions de transfert supplémentaires suivantes s’appliqueront à toutes les réservations:

Si vous avez réservé une excursion avec un transfert et que l’excursion est annulée sur place, en raison de mauvaises conditions météorologiques ou de circonstances raisonnables, veuillez noter que le montant payé pour le transfert ne sera pas remboursé.
Si vous avez réservé vous-même un transfert à Blue Bay et que l’excursion est annulée sur place, en raison de mauvaises conditions météorologiques ou de circonstances raisonnables, veuillez noter que nous n’acceptons aucune responsabilité et que le montant payé pour le transfert ne sera pas couvert.