1.) Condiciones de cancelación para todas las excursiones grupales:

Se emitirá un reembolso completo, si la reserva se cancela a tiempo; a más tardar, 24 horas antes de la salida de la excursión.
Se emitirá un reembolso completo, si la excursión se cancela a través de nosotros, debido a malas condiciones climáticas u otras circunstancias.

No se emitirá ningún reembolso, si llega tarde (fuera de un período de retraso aceptable) al punto de encuentro. En este caso, el billete emitido perderá su validez.
No se otorgará reembolso por llegar tarde (fuera de un tiempo de retraso aceptable) al punto de encuentro. En este caso, el boleto emitido perderá su validez.

2.) Condiciones de cancelación para todas las reservas de barcos privados/exclusivos:

Se emitirá un reembolso completo, si la reserva se cancela a tiempo; a más tardar, 72 horas antes de la fecha programada de la excursión.
Se emitirá un reembolso completo, si la excursión privada se cancela a través de nosotros, debido a malas condiciones climáticas u otras circunstancias razonables.

No se emitirá ningún reembolso, por cancelaciones después de la fecha límite de cancelación. Si desea reprogramar su reserva después de la fecha límite de cancelación, dependerá de si es posible cambiar su reserva y si aún hay capacidad disponible.
No se otorgarán reembolsos por no presentarse el día de la excursión privada. En este caso, el billete emitido pierde su validez.

3.) Las siguientes condiciones de traslado adicionales se aplicarán a todas las reservas:

Si ha reservado una excursión junto con un traslado y la excursión se cancela debido a malas condiciones climáticas o circunstancias razonables en el lugar, tenga en cuenta que el importe pagado por el traslado no será reembolsado.
Si ha reservado un traslado a Blue Bay y la excursión se cancela en el sitio, debido a malas condiciones climáticas o circunstancias razonables, tenga en cuenta que no aceptamos ninguna responsabilidad y el monto pagado por el traslado no estará cubierto.