Allgemeine Geschäftsbedingungen
Teil I:
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Totof Tours Mauritius
1.1) Geltungsbereich:
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Totof Tours Mauritius (nachfolgend „Anbieter“) gelten für alle Reservierungen, für die auf der Webseite: www.Totof-Mauritius.com angebotenen Ausflüge.
Der Einbeziehung abweichender, kundenspezifischer eigener Geschäftsbedingungen wird hiermit widersprochen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
1.2) Hinweis zur Online-Zahlungsabwicklung:
Hello Mauritius Highlights LTD, ist rechtlich verantwortlich für die Abwicklung aller Online-Zahlungen per PayPal und Kreditkarte, für die auf der Website angebotenen Ausflüge.
2.) Vertragsschluss:
Die in allen Angeboten auf der Webseite enthaltenen Inhaltsbeschreibungen stellen kein verbindliches Angebot seitens des Anbieters dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
Der Kunde kann sein Angebot abgeben, indem er das auf der Webseite integrierte Buchungs- oder Anfrageformular verwendet. Nachdem der Kunde den ausgewählten Ausflug in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Buchungsvorgang abgeschlossen hat, gibt er ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb ausgewählten Angebote ab. Darüber hinaus kann der Kunde auch telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail ein verbindliches Angebot abgeben.
Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von drei Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail zusendet, entweder in Form einer Zahlungsbestätigung oder indem er ein Ticket zur Reservierung bereitstellt. Außerdem kann er den Kunden bei einer Buchungsanfrage zur Zahlung auffordern, nachdem der Kunde eine Buchungsanfrage gestellt hat und der gewählte Ausflug verfügbar ist.
Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit dem Ablauf des dritten Tages, der auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Anbieter das Angebot des Kunden innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
Bei der Abgabe einer Reservierung oder Buchungsanfrage über das Online-Buchungsformular des Anbieters werden alle vertragsrelevanten Bestell- und Buchungsbestandteile vom Anbieter nach Vertragsschluss gespeichert. Der Anbieter macht die Vertragsdetails darüber hinaus nicht zugänglich.
Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Buchungsformular des Anbieters kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch eine Kontrolle der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen und vermeiden. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er zum Absenden seiner Buchung den Button „Absenden“ anklickt.
Für den Vertragsschluss stehen verschiedene Sprachen zur Verfügung. Die jeweilige Sprache kann auf der Webseite geändert und ausgewählt werden.
Die Buchungsabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Buchungsabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Buchungsabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Anbieter versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Anbieter oder von diesem mit der Buchungsabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
3.) Widerrufsrecht:
Kunden steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
Weitere Informationen zum Rücktrittsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung des Anbieters, die Sie unter folgendem Link aufrufen können: https://www.totof-mauritius.com/de/stornierungsbedingungen/
4.) Preise und Zahlungsbedingungen:
Sofern in der Ausflugsbeschreibung des Anbieters nichts anderes angegeben ist, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
Bei Buchungen & Reservierungen, die von Kunden getätigt werden, in deren Ländern die auf der Webseite angebotenen Währungen nicht als Standardwährungen verfügbar sind, können im Einzelfall weitere Kosten entstehen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren) oder Wechselkursgebühren des Zahlungsdienstleisters für die Umrechnung des Rechnungsbetrags in die lokale Währung.
Die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten werden im Rahmen des Checkout-Prozesses auf der Webseite mitgeteilt.
Wenn Sie die Vorauszahlung per Banküberweisung oder Juice wählen, ist der Betrag für die Reservierung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben. Alle erforderlichen Informationen zur Banküberweisung/Juice-Zahlung werden zusammen mit Ihrer Reservierung bereitgestellt.
Wenn Sie PayPal oder einen anderen Zahlungsdienstleister wählen, beachten Sie bitte, dass die gesamte Zahlung und Transaktion vom Dienstleister durchgeführt und verarbeitet wird. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Zahlungsdaten. Nach einer erfolgreichen Transaktion erhalten Sie automatisch eine Zahlungsbestätigung vom Zahlungsdienstleister per E-Mail.
5.1) Haftung:
Der Anbieter haftet dem Kunden für alle vertraglichen und gesetzlichen Ansprüche auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:
a) Der Anbieter haftet im Umfang der nationalen und gesetzlichen Bestimmungen in folgenden Fällen:
– bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
– bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
b) Sofern der Anbieter fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht verletzt, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
c) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
d) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Anbieters für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
5.2) Erweiterter Haftungsausschluss:
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für persönliche Ausrüstungsgegenstände und Wertsachen, die während der Exkursion beschädigt werden. Ebenso wird keine Haftung für Geld und Wertsachen übernommen, die während der Exkursion verloren gehen oder gestohlen werden. Darüber hinaus weist der Anbieter ausdrücklich darauf hin, dass der Kunde stets für seine persönlichen Gegenstände verantwortlich bleibt und verpflichtet ist, sein persönliches Bargeld und seine Wertsachen sicher aufzubewahren.
6.) Anwendbares Recht:
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das nationale Recht von Mauritius. Mit der Autorisierung der Zahlung für eine Buchung oder Reservierung bestätigt und akzeptiert der Kunde, dass er diese Bestimmung gelesen und verstanden hat.
7.) Gerichtsstand:
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Geschäftssitz des Anbieters. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Staatsgebiets von Mauritius, bleibt der Geschäftssitz des Anbieters ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.
Teil II:
Erweiterte Geschäftsbedingungen für alle Ausflüge
1.) Für alle Buchungen und Reservierungen gelten folgende zusätzliche Bedingungen:
Für unsere angebotenen Ganztagesausflüge ist eine Mindestanzahl von 5 erwachsenen Kunden erforderlich, um den Ausflug durchführen zu können. Sollte diese Mindestanzahl an Kunden für den gebuchten Ausflugstag nicht erreicht werden, behalten wir uns das Recht vor, den Ausflug zu verschieben oder zu stornieren. Wir werden Sie rechtzeitig, spätestens einen Tag vor dem Ausflug, über diesen Umstand informieren. Wenn es nicht möglich ist, den Ausflug zu verschieben, erhalten Sie entweder Ihre Anzahlung oder eine vollständige Rückerstattung.
Bitte beachten Sie außerdem, dass die Exkursion auch bei regnerischem Wetter durchgeführt wird, es sei denn, die Exkursion wird durch uns abgesagt, um die Sicherheit unserer Kunden nicht zu gefährden. In diesem Fall gelten unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen, die Sie unter dem folgenden Link finden: https://www.totof-mauritius.com/de/stornierungsbedingungen/
Bei Zyklonbedingungen auf Mauritius beachten Sie bitte, dass ab der „Zyklonwarnung der Stufe II“, die vom Wetterdienst von Mauritius bekannt gegeben wird, alle Arten von Ausflügen nicht mehr angeboten werden dürfen und bereits begonnene Ausflüge jederzeit sofort abgebrochen werden können. Da es sich um ein Ereignis „höherer Gewalt“ handelt, ist eine Rückerstattung für bereits begonnene und abgebrochene Ausflüge leider nicht möglich. Alle anderen Reservierungen werden wir auf einen Tag verschieben, an dem die Zyklonwarnung aufgehoben wurde und es wieder möglich ist, unsere Ausflüge anzubieten. Wenn es nicht möglich ist, den Ausflug zu verschieben, erhalten Sie entweder Ihre Anzahlung oder eine volle Rückerstattung.
Bitte beachten Sie insbesondere, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Reiseroute und den Zeitplan jederzeit entsprechend den aktuellen Gezeiten- und Wetterbedingungen anzupassen.
2.1) Allgemeine Teilnahmebedingungen & Informationspflichten für alle Kunden:
• Der Konsum von Alkohol vor Beginn der Exkursion ist strengstens verboten!
• Der Konsum von Drogen ist zu jeder Zeit verboten!
• Wenn Sie nicht schwimmen können, ist es Ihre Pflicht, den Skipper unverzüglich zu informieren!
• Es ist Ihre Pflicht, uns vor Beginn der Exkursion zu informieren, wenn Sie gesundheitliche oder körperliche Beeinträchtigungen haben, die Ihre Gesundheit während der Teilnahme an der Exkursion beeinträchtigen könnten!
• Es ist Ihre Pflicht, uns vor Beginn der Exkursion zu informieren, wenn Sie schwanger sind und die Teilnahme an der Exkursion Ihre Gesundheit oder das Wohl des ungeborenen Kindes beeinträchtigen könnte!
2.2)Allgemeiner Ausschluss der Haftung:
Wenn ein Kunde wissentlich oder unwissentlich eine der unter Punkt 2.1 aufgeführten Bedingungen missachtet und dies zu Personen- und/oder Sachschäden führt, übernehmen wir keine Haftung oder Schadensersatzansprüche. In diesem Fall haftet der Kunde persönlich für Schäden jeglicher Art, die anderen Kunden und/oder unserem Eigentum, das für die Durchführung der Exkursion zur Verfügung gestellt wurde, entstehen.
Bei Verstößen gegen die unter Punkt 2.1 genannten Bedingungen behalten wir uns außerdem das Recht vor, den Kunden jederzeit von der Teilnahme an der Exkursion auszuschließen oder seine Teilnahme zu verweigern. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung!
